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상품은 믿고 구매할 수 있는 정품인가요 ?

A
안녕하세요.
저희 골킹 쇼핑몰에서 판매되는 상품들은 모두 100% 정품으로, 믿고 구매하셔도 됩니다.
가품을 어디서 구하는지도 모르며, 가품의 상품들은 조잡하고, 클럽의 경우 밸런스가 맞질 않아 사용하실 수 없습니다.
골킹의 판매 상품들은 항상 정확하고, 안전합니다.
감사합니다.
Q
주문한 내역이 확인되지 않아요.

A

주문내역이 확인되지 않는다면, 다른 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인하시고,

고객센터 (02-6439-7771) 번으로 연락주시면 도움드리겠습니다

고객센터 운영시간 : 오전 10:00 ~ 오후 6:00 입니다 감사합니다
Q
판매업체로 어떻게 문의 할 수 있나요?

A

상품 페이지상의 문의하기로 문의하실 내용을 남겨주시면, 판매 담당자가 확인하는데로 답변을 드립니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 골킹 홈페이지를 1:1 문의나, 이메일, 고객센터를 통하여 문의해주세요.
친절히 안내해 드리겠습니다.

골킹
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Q
배송 완료로 확인되는데 상품을 수령하지 못했어요.

A

고객님께 상품이 전달되지 않았으나 택배사 측의 배송완료 처리일 수 있습니다.

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Q
배송중인 상품의 위치를 확인하고 싶어요.

A

저희 골킹 쇼핑몰에서는 상품출고 송장등록시 고객님께 sms 를 발송해드리고 있습니다

※운송장 등록 후, 택배사 사정에 따라 실제 송장조회가 반영되는데 까지 영업일기준 1일 정도 소요될 수 있습니다.

택배사에서 집하된 상품이 배송중 위치추적이 어렵거나, 흐름조회가 어려울 경우

실제 배송을 담당하고 있는 택배사측으로 문의를 부탁드리겠습니다.

1. CJ 대한통운:1588-1255

2. KGB택배:1577 - 4577

흐름도 확인이 어려울시에 고객센터 -번으로 연락주시면 도움드리겠습니다 감사합니다
Q
택배로 보냈다는데 아직 수령하지 못했어요.

A

일반적으로 택배는 (국내)출고 후 평일 기준 1-2일 후 / (해외직배송) 출고 후 평일 기준 3~4일 받으실 수 있습니다.

하지만 택배사에 사정이나 도,서산간등 지역, 또는 추석,연말,구정등 택배 물량이 많거나, 통관 지연등으로 배송 일정은 변동이 있을 수 있습니다.

자세한 문의 사항은 송장 번호를 확인하시거나, 판매자에게 확인해보시면 가장 정확하게 체크하실 수 있습니다.
감사합니다.

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