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  • Q
    상품은 믿고 구매할 수 있는 정품인가요 ?

    A

    안녕하세요.
    저희 골킹 쇼핑몰에서 판매되는 상품들은 모두 100% 정품으로, 믿고 구매하셔도 됩니다.
    가품을 어디서 구하는지도 모르며, 가품의 상품들은 조잡하고, 클럽의 경우 밸런스가 맞질 않아 사용하실 수 없습니다.
    골킹의 판매 상품들은 항상 정확하고, 안전합니다.
    감사합니다.
  • Q
    주문한 내역이 확인되지 않아요.

    A

    주문내역이 확인되지 않는다면, 우선 가족 또는 지인의 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인하시고,


    고객센터 (02-6439-7771) 번으로 연락주시면 도움드리겠습니다


    고객센터 운영시간 : 오전 10:00   ~   오후 6:00  입니다 감사합니다

  • Q
    판매업체로 어떻게 문의 할 수 있나요?

    A

     상품 페이지상의 문의하기로 문의하실 내용을 남겨주시면, 판매 담당자가 확인하는데로 답변을 드립니다. 

     더 궁금하신 사항이 있으시면 골킹 홈페이지를 1:1 문의나, 이메일, 고객센터를 통하여 문의해주세요.
     친절히 안내해 드리겠습니다.


    골킹
    고객센터 (02-6439-7771) 


    고객센터 운영시간 : 오전 10:00   ~   오후 6:00  입니다 감사합니다


     

  • Q
    오늘 반품 접수를 했습니다. 언제 상품을 가져 가나요?

    A

    반품 접수 후 영업일 기준 2~3일 이내 회수지로 방문하여 상품을 회수하게 됩니다.
    택배 기사가 방문하면 반품할 상품을 전달해 주세요.

    ※ 상품에 따라 회수하는 택배사가 다를 수 있습니다.
        반품하실 상품이 많은 경우, 택배 기사를 통해 회수(반품)할 상품정보를 확인 후 상품을 전달해 주시기 바랍니다.
  • Q
    교환하려는 상품을 먼저 보내야 하나요? 언제 받아 볼수 있나요?

    A

    교환하려는 상품을 먼저 보내주시면, 판매자가 상품을 검수한 후에 
    재고를 확인하여 새상품을 고객님께 다시 발송하여 드립니다. 
    교환 절차에 따라, 상품을 먼저 보내주셔야 하는 점 양해하여 주시기 바랍니다. 

    교환은 수령하신 상품이 먼저 회수되어 판매자에게 도착하면 새 상품이 발송되며, 
    판매자측 상품 입고일자 기준 영업일 기준 2~4일 이내 출고 됩니다.
    ※ 판매자와 상품에 따라 기간에 차이가 있을 수 있습니다.

    빠른 교환 방법 
     - 교환시, 교환 요청서 (교환 사유, 교환 받을 상품, 구매자 성함 및 연락처)를 작성하여 동봉해 주세요.
     - 반송 후, 반송장번호를 고객센터로 접수해 주시면 업체 입고 후 빠르게 배송될 수 있도록 도움드리겠습니다.
  • Q
    환불받기로 했는데, 벌써 카드대금이 청구 되었어요.

    A

    승인취소에 대한 환불처리는 카드사마다 다소 차이가 있으며 아래 내용을 참고 부탁 드리겠습니다.

    1) 대금 출금 전 카드 승인 취소 : 정상 승인취소 됩니다. 
       (카드사 회원규약에 따라 취소 또는 한도액 복구는 최소 5~7일 영업일 정도 소요됩니다)

    2) 대금 출금 후 카드 승인 취소 : 익월에 해당 카드사에서 환불 처리 됩니다.
       (카드사별로 차이가 있을 수 있으니 자세한 환불방법과 환불일자는 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다) 
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